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Service client
Vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :
- Par courriel : contact@puredouche.com
- Par téléphone : +1 (937) 982-1985
- Via le formulaire de contact disponible ci-dessous
Notre service client s'engage à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Les demandes adressées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
Pour les questions relatives à une commande
Afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes :
- Votre numéro de commande (commence généralement par #)
- L'adresse e-mail utilisée lors de la commande
- L'objet précis de votre demande (suivi, modification, retour, défaut produit, etc.)
- Le cas échéant, des photographies du produit ou du colis concerné